Nakon što stranica zaživi, pratimo kako se posjetitelji pretvaraju u upite i dogovore. Evo nekoliko situacija iz prakse koje najbolje opisuju što se promijeni kad web prezentacija radi svoj posao.
Prije smo se oslanjali isključivo na preporuke. Sada nam ljudi prvo pogledaju stranicu, vide galeriju radova i kontakt formu, pa nas tek onda nazovu. Upiti su konkretniji i lakše je procijeniti je li klijent ozbiljan.
Marijan Bogdanović, keramičarPortfelj na webu promijenio je način na koji komuniciram s parovima. Umjesto slanja linkova na društvene mreže, sada im pokažem stranicu s jasnom strukturom termina i cijena. Manje je propitkivanja, a više rezervacija.
Stella Kovačić, fotografkinjaGosti često traže jelovnik i radno vrijeme prije dolaska. Stranica je postala prvi kontakt s njima, a responzivni prikaz na mobitelu je ključan jer većina pretražuje u pokretu. Jednostavna forma za rezervaciju stola radi posao.
Vlasnik konobe, NovaljaNajveća promjena je u tome što sada dobivam upite za točno ono što radim. Ranije su ljudi znali pitati za usluge koje ne nudim. Sada je ponuda jasno definirana, a stranica filtrira one koji traže nešto drugo.
Obrt za izradu namještaja, RijekaKroz stranicu smo povezali Instagram profile i omogućili klijentima da rezerviraju termin bez poziva. Manje je propuštenih poziva tijekom radnog vremena, a raspored je puno pregledniji i nama i mušterijama.
Vlasnica salona, ZagrebLokalna pretraga je donijela najviše posla. Ljudi traže servis u svojoj blizini i biraju onoga tko ima urednu stranicu s kontaktom i područjem rada. Više ne moramo objašnjavati osnovne informacije telefonom.
Vlasnik servisa, SplitNe prodajemo samo izradu stranice. Gradimo digitalni identitet koji odgovara načinu na koji vaši klijenti traže usluge i donose odluke.
Dok generički predlošci zanemaruju Google Maps i lokalne upite, mi strukturiramo sadržaj prema tome kako vaše mušterije pretražuju. To znači jasne nazive usluga, točne podatke o području rada i kontakt informacije koje Google lako povezuje s vašom djelatnošću.
Obrt se mijenja: dodajete uslugu, mijenjate radno vrijeme, širite tim. Umjesto da vas svaka izmjena košta novog angažmana, dobivate urednu strukturu koju sami možete ažurirati uz kratku uputu. To je razlika između stranice koja stoji i stranice koja radi za vas.
Ljudi ne čitaju svaki redak. Traže cijenu, termin, područje rada i način kontakta. Mi pišemo i slažemo sadržaj tako da odgovor na ta pitanja bude vidljiv u prvih nekoliko sekundi, a kontakt forma ili telefonski broj uvijek na dohvat ruke.
Nakon objave stranice ostajete vlasnik domene, sadržaja i pristupa. Ne zaključavamo vas u vlastiti sustav niti naplaćujemo održavanje koje niste naručili. Ako zatrebate izmjenu, jednostavno nas kontaktirate i dobijete jasnu ponudu prije bilo kakvog rada.
Radili smo s keramičarima, fotografima, ugostiteljima i serviserima. Svaka djelatnost ima svoje obrasce ponašanja klijenata, pa ne koristimo isti predložak za sve. Ono što vrijedi za restoran ne mora vrijediti za automehaničara, a to znanje ugrađujemo u svaku stranicu.
Isporuka stranice nije kraj suradnje. Ostajemo dostupni za pitanja oko analitike, izmjena teksta ili dodavanja novih sekcija. Za one koji žele pratiti rezultate, pripremamo i kratke upute za čitanje podataka iz Google Search Consolea. Pogledajte što sve možemo pripremiti na stranici mogućnosti.
Ne prodajemo samo izradu stranica. Rješavamo konkretan problem: kako vas lokalne mušterije lakše pronađu i kako im jednostavno pošaljete upit bez nepotrebne komunikacije.
Ne morate biti dostupni za svaki poziv. Jasna struktura usluga, cjenik i kontakt forma preuzimaju prvi dojam, a vi se javljate samo kad je upit stvarno ozbiljan.
Ne ciljamo na cijeli svijet. Optimiziramo stranicu za ono što vaše mušterije stvarno traže: "vodoinstalater Novalja", "fotograf za vjenčanja Zadar" ili "konoba s terasom". To donosi pozive koji se pretvaraju u posao.
Većina vaših mušterija prvo gleda stranicu s telefona. Ako se učitava sporo ili se tekst razbaca, otići će konkurenciji. Naše stranice su lagane i testirane na stvarnim uređajima, ne samo na računalu.
Nakon što je stranica gotova, ne ovisite o nama za svaku sitnicu. Pokazat ćemo vam kako sami promijeniti tekst, dodati fotografiju ili ažurirati radno vrijeme. To znači manje troškova i više slobode za vas.
Ne pišemo marketinške floskule. Zajedno s vama složimo tekst koji objašnjava što radite, kako radite i zašto vas vrijedi kontaktirati. Bez stručnog žargona i bez pretjerivanja.
Ne nestajemo nakon što dobijemo uplatu. Ako primijetite problem ili želite nešto nadograditi, tu smo. Dovoljan je jedan poziv ili email, a mi se javljamo u roku od jednog radnog dana.
Zakažite kratki razgovor o vašem poslu — bez obveze i bez prodajnog pritiska.
Nakon što pregledate mogućnosti suradnje, sljedeći korak je jednostavan razgovor o vašem poslovanju.
U 20 minuta prođemo kroz vaše ciljeve, postojeću prisutnost i ono što želite postići. Bez obveze i bez tehničkog žargona.