Iskustva iz prakse
Bez ulepšavanja i generičkih fraza — samo konkretne situacije i rezultati koje su naši klijenti primijetili nakon što smo zajedno posložili njihovu web prisutnost.
Prije izrade stranice, majstor se oslanjao isključivo na preporuke i oglas na društvenoj mreži. Nakon što smo postavili jednostavnu stranicu s jasnim popisom usluga, galerijom radova i kontakt formom, počeo je dobivati upite od ljudi koji su ga pronašli pretražujući "keramičar Zadar". Najviše mu je značilo što mu više ne treba objašnjavati osnovne informacije telefonom — sve je već pisalo na stranici.
Klijentica je imala profil na društvenim mrežama, ali joj je nedostajala ozbiljna prezentacija za poslovne suradnje. Napravili smo digitalni portfelj s odabranim serijama fotografija i kratkim opisima projekata. Kako sama kaže, sada joj se javljaju agencije i organizatori događanja koji su vidjeli stranicu, a ne samo pratitelji na Instagramu. Struktura portfelja joj pomaže da odmah pokaže ono što je relevantno za pojedini upit.
Problem nije bio u kvaliteti hrane, nego u tome što potencijalni gosti nisu mogli pronaći jelovnik, radno vrijeme i adresu na jednom mjestu. Postavili smo stranicu s jelovnikom, fotografijama interijera i poveznicom na Google Maps. Vlasnik je primijetio razliku već nakon nekoliko tjedana — gosti su znali što mogu očekivati prije nego što dođu, a broj poziva s pitanjem "radite li danas?" se osjetno smanjio.
Klijent je ranije plaćao oglase u lokalnim novinama i na portalima, ali nije mogao pratiti koliko mu to zapravo donosi posla. Nakon što smo napravili stranicu optimiziranu za lokalno pretraživanje i povezali je s Google profilom tvrtke, počeo je dobivati pozive od ljudi koji su ga pronašli upravo putem pretraživača. Najviše mu se svidjelo što je sve transparentno — vidi odakle dolaze upiti i koji dio stranice ljudi najčešće otvaraju.
Vlasnica salona htjela je smanjiti broj telefonskih poziva s osnovnim pitanjima o cijenama i terminima. Na stranicu smo dodali jasnu listu usluga, okvirne cijene i jednostavan obrazac za upit. Sada klijenti sami pročitaju što im treba i ostave kontakt, a vlasnica se javlja samo onima koji su stvarno zainteresirani. Stranica je također pomogla da se termini bolje rasporede jer ljudi unaprijed znaju što nude.
Kako bismo izbjegli nesporazume prije početka suradnje, ovdje donosimo kratka pojašnjenja pojmova koje redovito koristimo u razgovorima i ponudama.
Pod time podrazumijevamo dizajn, programiranje i postavljanje stranice na vašu domenu. Ne uključuje kupnju domene, hostinga niti izradu logotipa, osim ako to nije posebno dogovoreno u ponudi.
Odnosi se na vizualni i sadržajni okvir koji povezuje vašu web stranicu s profilima na društvenim mrežama. Ne podrazumijeva izradu cjelokupnog brendinga, već usklađivanje postojećih elemenata s novom stranicom.
Mislimo na tehničke i sadržajne prilagodbe koje pomažu da vas pronađu korisnici iz vaše županije ili grada. Ne jamčimo točno mjesto na Googleu jer ono ovisi i o konkurenciji i ponašanju korisnika.
Uključuje brzinu učitavanja, ispravne naslove, opise i strukturu linkova. Ne uključuje kontinuirano održavanje, pisanje blog objava niti kampanje oglašavanja.
To je jedan razgovor ili pisane preporuke o tome koje informacije staviti na pojedinu stranicu. Ne uključuje pisanje kompletnih tekstova, prijevod na druge jezike niti profesionalno fotografiranje.
Rok se računa od dana kada dobijemo sav sadržaj i materijale od vas. Svako čekanje na tekstove, fotografije ili odgovore pomiče dogovoreni datum isporuke za isto vrijeme.