Ne volimo prazne priče o uspjehu. Ovo je konkretan put: koje smo korake radili, što smo mijenjali nakon razgovora s obrtnicima i koji su rezultati ostali zapisani u našim projektima.
Krenuli smo od izrade web stranice za stolara i frizerski salon u Novalji. Tada smo shvatili da im ne treba „bilo kakva stranica", nego jasna struktura usluga, vidljiv telefon i jednostavan put do upita. Ti prvi razgovori oblikovali su naš pristup.
Nakon što smo primijetili da većina mušterija dolazi s mobitela, uveli smo responzivni dizajn kao standard, a ne opciju. Počeli smo raditi i osnovnu tehničku optimizaciju: brzinu učitavanja, jasne naslove i povezivanje s Google profilom.
Proširili smo tim i posložili način rada: od prvog upita do objave stranice. Uz obrtnike, počeli smo raditi i s fotografima i ugostiteljima kojima treba online portfelj ili stranica s jelovnikom i kontakt formom. Svaki projekt sada ima istu strukturu: analiza, izrada, savjetovanje o sadržaju.
Uveli smo jasne rokove, pisanu specifikaciju prije početka rada i naknadnu podršku. Klijenti koji su objavili stranicu prije dvije godine vraćaju se s pitanjima o tekstovima i novim uslugama – to nam je pokazatelj da radimo na pravim stvarima.
Trenutno radimo na jednostavnijem načinu povezivanja web stranica s Instagram i Facebook profilima, jer to klijenti najčešće traže. Plan je zadržati mali tim i osobni pristup – bez outsourcanja i bez šablonskih rješenja koja ne odgovaraju stvarnom poslu.
Naša priča
Od prvog portfelja za lokalnog keramičara do sustava koji danas vodi više od četrdeset malih poslova kroz njihov digitalni preobražaj.
Sve je počelo izradom jednostavne stranice za obrt za keramičarske radove u Novalji. Već nakon dva mjeseca vlasnik je javio da mu se javlja više mušterija iz susjednih mjesta nego ikad prije putem oglasa. Taj rezultat potvrdio je ono što smo sumnjali: malim poslovima ne treba raskošna stranica, nego jasna, brza i lokalno vidljiva web prezentacija.
Nakon nekoliko projekata za fotografe i ugostitelje, shvatili smo da se potrebe tih djelatnosti ponavljaju: kontakt forma, galerija radova, radno vrijeme i poveznice na društvene mreže. Umjesto da svaki put gradimo ispočetka, razvili smo vlastiti predložak koji prilagođavamo pojedinom zanimanju. Time smo skratili rokove i spustili cijenu za klijente koji tek kreću s online prisutnošću.
Uočili smo da mnoge stranice, iako vizualno uredne, ne dolaze do pravih ljudi na Googleu. Zato smo u svaki projekt ugradili osnovne tehničke postavke: brzo učitavanje, ispravne naslove, opise i strukturu podataka za lokalno pretraživanje. Od tada svaka stranica koju predamo uključuje i kratko savjetovanje o sadržaju, kako bi vlasnik znao što napisati da ga mušterije lakše pronađu.
Danas većina novih klijenata dolazi na preporuku postojećih. Razvili smo jasan onboarding proces u kojem već na prvom razgovoru definiramo ciljanu publiku, ključne usluge i način na koji će se stranica mjeriti. Ne prodajemo gotova rješenja bez konteksta — svaki projekt počinje pitanjima o tome kako posao zapravo funkcionira i tko su mu najčešće mušterije.
Plan za iduće razdoblje je jasan: dodatno pojednostaviti suradnju za obrtnike koji nemaju vremena baviti se tehničkim detaljima. Želimo da svaki klijent nakon primopredaje zna samostalno ažurirati osnovne informacije, a da mi brinemo o tehničkoj strani i vidljivosti. Na taj način stranica ostaje živa i nakon što je objavljena.
YazDev Web nastao je iz potrebe da hrvatski obrtnici i mali poslovi dobiju web prisutnost koja je jednostavna, brza i usmjerena na rezultat. Ne radimo web stranice radi forme, nego da vaša djelatnost bude lako pronađena i razumljiva potencijalnim mušterijama.
Svaki projekt počinje razgovorom o tome što radite, kome prodajete i što vas razlikuje od konkurencije. Tek onda biramo strukturu, tekst i elemente koji će to jasno prenijeti posjetitelju.
Manje nedoumica kod klijentaPosjetitelj mora u roku od nekoliko sekundi shvatiti čime se bavite i kako vas može kontaktirati. Zato svaka stranica ima pregledan raspored usluga, istaknut telefonski broj i kontakt formu na vidnom mjestu.
Više upita i pozivaVećina lokalnih pretraga danas dolazi s pametnih telefona. Stranicu gradimo tako da se jednako dobro čita na mobitelu, tabletu i računalu, bez gubitka brzine ili preglednosti.
Bolje iskustvo za svakog posjetiteljaTekstove pišemo s ciljem da odgovore na pitanja koja mušterije stvarno postavljaju. Umjesto općih fraza, koristimo konkretne opise vaših usluga, rokova i načina suradnje.
Veća stopa pretvorbe posjetitelja u klijente