What to Prepare Before a First Consultation
Konkretan popis stvari koje vlasnik obrta može skupiti prije nego što nazove ili sjedne za prvi sastanak o izradi web stranice.
Prvi razgovor o web stranici često krene od pitanja "što vam treba" i brzo sklizne u nabrajanje općih želja. Da biste iz njega izašli s jasnim planom, nije potrebna tehnička podloga, nego nekoliko konkretnih informacija o vlastitom poslu.
Prije svega, zapišite što točno radite i kome to prodajete. Obrtnik koji postavlja kuhinje i fotograf koji snima vjenčanja trebat će potpuno različitu strukturu stranice, iako obojica traže "web prezentaciju". Što preciznije opišete svoju uslugu, lakše je predložiti raspored sekcija i tekst koji će odgovarati onome što mušterije zapravo traže.
Drugo, skupite primjere stranica koje vam se sviđaju, ali i onih koje vam se ne sviđaju. Ne morate znati objasniti zašto jedna djeluje bolje od druge. Dovoljno je reći "ovdje mi je jasno tko je vlasnik" ili "ovaj izbornik me zbunjuje". Iz tih opaski izvlačimo konkretne odluke o navigaciji, bojama i redoslijedu sadržaja.
Treće, pripremite popis kontaktnih podataka koje želite istaknuti, radno vrijeme i područje koje pokrivate. Za lokalne obrte to je često važnije od samog dizajna. Ako netko s mobitela traži "vodoinstalater Novalja", stranica mora odmah pokazati broj telefona i reći gdje djelujete, inače će otići konkurenciji koja to ima.
Na kraju, razmislite o tome što želite da posjetitelj napravi nakon što otvori stranicu. Želite li da nazove, pošalje upit kroz formu ili dođe u radnju? Ta jedna odluka određuje gdje će stajati poziv na akciju i kako će izgledati kontaktni blok. Bez toga stranica često ispadne lijepa, ali bez jasnog smjera.
Ako vam je lakše, pošaljite ove informacije mailom prije sastanka. Na taj način prvi razgovor ne trošimo na osnovna pitanja, nego odmah prelazimo na konkretan prijedlog strukture i rokove. Sve što pripremite unaprijed, skraćuje vrijeme do gotove stranice.
Nakon što ste skupili ove osnovne stvari, sljedeći korak je odabrati format suradnje koji odgovara vašem poslu. O tome više možete pročitati u nastavku serije: Kako odabrati format usluge koji stvarno odgovara. A ako imate pitanja prije nego što se javite, pogledajte i pitanja koja klijenti najčešće postavljaju prije početka.